Se hará cambio de producto si este no cumple expectativas de intensidad de fragancia y desempeño como lo es un quemado óptimo, siempre y cuando se hayan seguido al pie de la letra las recomendaciones de uso y no se haya consumido más de un cuarto del producto.

Después de realizado el pago, el producto podrá llegar a su destino en un plazo de entre 2 a 5 días hábiles.

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Una vez enviado el producto este puede ser devuelto si:

– Llega roto

– Si llega físicamente maltratado

Si el producto llega con algún tipo de daño, puedes comunicarte con nuestro asesores al número +57 317 6361087 o al correo coffee5sento@gmail.com y en un plazo de 48 horas responderemos a tu solicitud, y haremos los cambios necesario o la devolución del dinero si así se requiere. Se enviará a la empresa de envío a recoger el producto para que este sea devuelto a la empresa 5Sento.